Головне управління ДПС у Львівській області

Поштова адреса:

79026, 79613 м. Львів, вул. Стрийська, 35

Електронна пошта: lv.official@tax.gov.ua

Електронна скринька комунікаційної податкової платформи lv.ikc@tax.gov.ua

Телефони:

«Гаряча лінія» Головного управління ДПС у Львівській області для платників податків

Центри обслуговування платників Львівської області

Факс: (032) 297-30-35

Сторінка ГУ ДПС у Львівській області

Контакти для надсилання громадянами письмових звернень у вигляді сканкопій або фотокопій через засоби електронного зв’язку:

електронна адреса: lv.zvernennya@tax.gov.ua

Контакти щодо надання запиту на отримання публічної інформації:

*електронна адреса - lv.publicinfo@tax.gov.ua

- телефон (032) 297 30 69

*Примітка: на вказану електронну адресу не надсилаються пропозиції, заяви, скарги громадян, юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців, самозайнятих осіб, а також питання щодо практичного використання окремих норм податкового законодавства, питання з роз’яснення прав та обов’язків платника єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування, порядку сплати єдиного внеску.

телефон – (032) 297-30-91 - запис на особистий прийом до посадових осіб ГУ ДПС у Львівській області

факс – (032) 297-30-35

Спеціальне місце для роботи запитувачів з документами чи їх копіями знаходиться у кабінеті №105.

Графік роботи

Наказом Головного управління ДПС у Львівській області від 29.11.2024 року №575 з 01 грудня 2024 року в ГУ ДПС у Львівській області встановлено п’ятиденний робочий тиждень із тривалістю роботи по днях: понеділок, вівторок, середа, четвер, п’ятниця з 8 год 30 хв. до 17 год 00 хв., вихідні дні - субота і неділя. Тривалість перерви для відпочинку і харчування становить 30 хвилин з 12 год 30 хв. до 13 год 00 хвилин.

Приймальня громадян

Головне управління ДПС у Львівській області приймає звернення громадян засобами електронної пошти lv.zvernennya@tax.gov.ua у вигляді сканкопій чи фотокопій письмових звернень з підписом заявника із зазначенням дати та місця проживання (реєстрації).

Порядок запису на прийом до керівництва та посадових осіб Головного управління ДПС у Львівській області:

Особистий прийом громадян посадовими особами Головного управління ДПС у Львівській області проводиться у приймальні громадян, яка розміщена за адресою: м.Львів, вул.Стрийська, 35, кімната 105. Особистий прийом відбувається згідно з попереднім записом.

Записатися на прийом громадяни можуть за тел. 297-30-91

Запис на черговий прийом до керівництва ГУ ДПС припиняється за десять робочих днів до дати особистого прийому, до посадових осіб структурних підрозділів ГУ ДПС – за п’ять робочих днів до дати особистого прийому. Запис на наступний прийом розпочинається в день припинення запису на черговий прийом.

Графік особистого прийому громадян керівництвом та посадовими особами ГУ ДПС у Львівській області

Інформаційно-довідковий департамент ДПС :

Контакт-центр: 0-800-501-007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів) у період воєнного стану телефонуйте щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі).

Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.

Електронна пошта:

idd@tax.gov.ua (для отримання інформаційно-довідкових послуг без використання електронного цифрового підпису).

Сервіс «Пульс» Державної податкової служби України приймає звернення громадян та суб’єктів господарювання (далі – Заявники) щодо неправомірних дій або бездіяльності, можливих корупційних правопорушень у сфері службової діяльності з боку конкретних посадових осіб структурних підрозділів ДПС та її та територіальних органів (далі – Інформація).

Заявники можуть надати Інформацію за телефоном 0800-501-007, обравши на інтерактивному голосовому автовідповідачі напрямок «4», та на електронну адресу: idd@tax.gov.ua.

Інформацію щодо достовірності відомостей та застосування заборон, визначених Законом України «Про очищення влади» про осіб, стосовно яких проводиться перевірка, можна повідомити за телефоном 0800-501-007, обравши на інтерактивному голосовому автовідповідачі напрямок «5», або на електронну адресу: dopomoga@sfs.gov.ua.

Громадяни можуть викласти усні звернення до ДПС, відповідно до Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами та доповненнями), засобами телефонного зв’язку через Контакт-центр ДПС за телефоном 0800-501-007, обравши на інтерактивному голосовому автовідповідачі напрямок «3».

Сервіс "Пульс" Державної податкової служби України

Сервіс «Пульс» приймає звернення фізичних осіб та суб’єктів господарювання (далі – Заявники) щодо неправомірних дій або бездіяльності працівників податкової служби, а також про можливі корупційні дії з їхнього боку (далі – Інформація).

Надати інформацію можна, здійснивши наступне:

Крок 1 Наберіть номер телефону 0800-501-007

Крок 2 Прослухавши інтерактивний голосовий автовідповідач щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі) – послідовно оберіть напрямок «5» та натисніть «1».

Крок 3 Зачекайте з’єднання з працівником та залиште Інформацію.

При наданні Інформації назвіть своє прізвище, ім’я, по батькові (найменування суб’єкта господарювання), контактний телефон, місце проживання/реєстрації, а також прізвище, ім’я, по батькові та посаду працівника органу ДПС, з яким пов’язана подія, дата, місце і суть події, конкретні обставини, зауваження, прохання чи вимоги. Якщо Заявник не бажає називати своє прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання/реєстрації, Інформація реєструється як анонімна.

У разі звернення представника Заявника обов’язково надаються відомості стосовно його повноважень здійснювати представництво законних інтересів та ведення справ Заявника, пов’язаних із сплатою податків, на підставі закону або довіреності. Якщо представник Заявника не надає такі дані, Інформація на сервіс «Пульс» не приймається.

Крок 4 У неробочий час з 19.00 до 8.00, у п’ятницю з 18:00 (також у суботу та неділю) Інформацію можна залишити на інтерактивний автовідповідач.

Також її можна надіслати на електронну пошту idd@tax.gov.ua.

Звертаємо увагу, що реєструючи звернення Ви даєте згоду на запис розмови технічними засобами та обробку і використання персональних даних згідно з законодавством.

Про результати розгляду Інформації Заявники повідомляються невідкладно або протягом 3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання може бути подовжено.

Не повідомляються Заявникам результати розгляду анонімної Інформації та повідомлень про наявність на вебпорталі/субсайтах ДПС недостовірної/застарілої інформації; методологічних чи технічних проблем в роботі електронних сервісів, систем та відомості щодо мінімізації сплати податків, зборів, ЄВ що надходять електронною поштою.

Контакт-центр Податкової у месенджерах: