Щодо розгляду звернень громадян, які надійшли на «гарячу лінію» Локального моніторингового центру Львівської митниці ДФС у січні-лютому 2017 року

У січні-лютому 2017 року на «гарячу лінію» Львівської митниці ДФС надійшло 85 звернень – усі заяви (клопотання). Зокрема, у лютому надійшло 67 звернень.

Переважна кількість звернень  (63 заяв (клопотань)) стосувались питань надання роз’яснень (консультацій) законодавства України з питань державної митної справи щодо порядку переміщення через митний кордон України товарів, транспортних засобів комерційного призначення, валютних цінностей, правил здійснення митних формальностей тощо (зокрема, у лютому – 51 звернення). Інші звернення стосувались затримок в митному оформленні (9 звернень, зокрема, у лютому – 6 звернень), відмови у митному оформленні чи пропуску через митний кордон України товарів, транспортних засобів комерційного призначення (5 звернень, зокрема, у лютому – 4 звернення), черг у пунктах пропуску (4 звернення, зокрема, у лютому – 3 звернення), щодо ПМП (3 звернення, усі у лютому) та одне звернення щодо порядку роботи Львівської митниці ДФС та її структурних підрозділів (у січні).

Також громадяни звертались з приводу роботи окремих структурних підрозділів митниці, зокрема, щодо оформлення міжнародних поштових відправлень. Звернення щодо черг в пунктах пропуску, відмови у пропуску чи митному оформленні доводились до керівників відповідних структурних підрозділів для вжиття відповідних заходів реагування.

В усіх випадках громадянам надано вичерпні роз’яснення – консультації щодо практичного використання окремих норм законодавства України з питань державної митної справи відповідно до Митного кодексу України, а також з приводу порушених ними питань та щодо вжитих митницею заходів за результатами опрацювання їх звернень.

Нагадуємо громадянам та представникам суб’єктів господарювання: при виникненні проблемних питань під час перетину кордону та митного оформлення, а також неправомірних дій з боку працівників Львівської митниці ДФС телефонуйте за номером (032)258-99-69. Телефон «гарячої лінії» Львівської митниці ДФС працює цілодобово.